Общественная забота о СТАРШИХ, как новое направление деятельности областной организации «Знание», связана с рядом объективных обстоятельств, одним из которых явилась пандемия, угрозы и проблемы, связанные с распространением ковида. Особенно уязвимой оказалась группа активных пожилых людей, которые занимались в Народном университете золотого возраста, посещали регулярно занятия, встречались со сверстниками и молодежью, совершали экскурсии, занимались творчеством, участвовали в проектной деятельности.
Грозное «нельзя», запрет на массовые мероприятия, требования «не выходить из дома» лишили их привычного образа жизни. Это значительно ухудшило физическое, эмоциональное состояние СТАРШИХ, появились проблемы, связанные с социальной изоляцией, присутствовали стрессы, недостаток информации и, порой, конфликты в семье, с близкими. Возникли новые потребности в доставке лекарств, продуктов, посторонней помощи.
«Телефонные цепи»
Начали искать формы и методы поддержки, которые выполняли бы условия ограничений. Спасательным кругом стал проект «Телефонные цепи», в который включились студенты, преподаватели и активисты Народного университета золотого возраста. Создали группу волонтеров из 20 человек, которые звонили своим знакомым, сверстникам. Спрашивали о самочувствии, принимали заявки на доставку лекарств, продуктов, организовывали связь со специалистами медиками, психологами, распространяли полезную информацию по актуальным вопросам жизнедеятельности, как могли, поддерживали друг друга.
Задачей первых 20 человек было позвонить минимум четырём сверстникам, следующие четверо звонили ещё минимум двум и так далее. В результате число участников цепи возросло в геометрической прогрессии и составило более 1000 человек. (20х4=80х2=160х2= 320х2=640х2=1280 …).
Обратная связь осуществлялась в установленное время, заявки и просьбы принимались по бесплатной горячей линии. Были привлечены в проект не только активные пожилые люди, но и те, для которых находиться дома - привычный образ жизни. К проекту подключились не только пожилые люди, но и молодежь, взрослые. Были выявлены более 100 человек, которые проживают одни, не состоят на государственном социальном обслуживании и нуждаются в постоянной помощи.
Проектная идея была поддержана Благотворительным Фондом Тимченко, Благотворительным Фондом «Хорошие истории». Практика «Телефонные цепи» была признана одной из эффективных форм выявления, поддержки, индивидуальной системной помощи одиноким пожилым людям и развития волонтерской службы помощи и заботы.
Наша практика растиражирована в регионах РФ, применяется и в настоящее время, как уникальная и очень простая технология поддержки пожилых, маломобильных граждан, модель распространения различной информации, знаний и просто человеческого участия и коммуникаций.
О практике «Телефонные цепи» рассказали большому количеству людей в электронных и печатных СМИ, семинарах и встречах с коллегами и друзьями.
Коалиция «Забота рядом»
Огромная помощь в эти трудные 2019-2020-2021 годы была оказана Коалицией «Забота рядом», инициированная и поддержанная Фондом Тимченко. Координатором Коалиции выступил БФ «Хорошие истории». Более 500 НКО, которые работают с пожилыми людьми в России, Казахстане, Киргизии стали членами этого профессионального объединения.
В 12 регионах России, в том числе и Орловской области, созданы Территориальные ресурсные центры Коалиции «Забота рядом». Орловское «Знание» стало этим центром.
Новые вызовы
После ослабления пандемии появились новые вызовы в работе со СТАРШИМИ. Многие нуждались в реабилитации после перенесенной болезни, другие потеряли родных остались одни и не могут справиться с горем, третьи стали вынужденными переселенцами. И за каждым человеком своя индивидуальная история…
Потребовалось сохранить уже зарекомендовавшие себя формы коммуникаций со СТАРШИМИ и искать новые технологии, чтобы помогать, заботится.
Научно-практическая конференция
Обсуждению российских и зарубежных практик Заботы, определению задач на новый период была посвящена Научно-практическая конференция «Общественная забота и поддержка пожилых людей в Орловском регионе», которая состоялась 27-28 апреля 2021 года в городе Орле на площадке ТРЦ Коалиции «Забота рядом» в Орловском регионе (Орловское «Знание»).
На повестку дня были вынесены следующие вопросы:
1. Ключевые проблемы пожилых людей в городах и селах Орловской области
2, Действующие региональные практики заботы о СТАРШИХ.
3. Отечественный и зарубежный опыт заботы и поддержки представителей почтенного возраста.
4. Актуальные проблемы и возможности межсекторного взаимодействия в интересах и для СТАРШИХ.
5. Модель общественной заботы и механизмы ее реализации (стратегическая сессия 1).
Было принято решение:
- Подготовить информационно-аналитическую записку в правительство Орловской области, департаменты социальной защиты, здравоохранения, культуры по по теме конференции.
- Продолжить разработку Модели общественной заботы о СТАРШИХ и вынести её проект на экспертизу и публичное обсуждение среди пожилых, НКО, местного сообщества, специалистов и практиков
- Провести исследования (мониторинг) нуждаемости целевой группы в заботе и определить примерный перечень общественных услуг «невидимых» пожилых людей.
- Усилить информационную компанию в СМИ, сети интернет, среди населения города и села о деятельности ТРЦ Коалиции «Забота рядом» в Орловской регионе.
- Привлечь к разработке Модели общественной Заботы ученых вузов и практиков социальных служб.
- Расширить участие НКО, ТОСов, родственников, соседских сообществ, партий, профсоюзов в выявлении «невидимых» пожилых людей.
- Провести не менее двух встреч рабочей группы по подготовке Модели общественной заботы.
- Материалы конференции с презентациями разместить на странице ТРЦ Коалиции «Забота рядом» в Орловском регионе.
Именно Конференция слала ключевым событием подготовки и реализации Программы.
Состоялась её общественное обсуждение с членами Коалиции, партнёрами из НКО, работающими с пожилыми людьми в регионе, а также защита её содержания в координационном центре Коалиции «Забота рядом» (БФ «Хорошие истории»).
